《寶媽兼職客服之路：起伏與感悟》
作為一個寶媽，帶娃三年的時光匆匆而過。孩子上了幼兒園后，我滿心期待地踏上求職之路，然而幾個月的尋覓卻未能找到合適的工作。要不遠，要不要加班。沒法兼顧家庭。
今年 5 月，我成為了某寶平臺的客服。培訓一周后上線，那段日子忙碌而充實。一開始每天只上一兩個小時，還要參加好幾個小時的培訓以及觀當天直播視頻，還有周考、月考等各種考核。但我咬牙堅持，一步步走過來。
第一個月，只拿到了一百多塊，只上了幾天。心里雖有失落，但我告訴自己這只是開始。第二個月三四百，依舊不多，畢竟還不熟悉業務。第三個月，我申請了職能崗，一小時 15 塊，于是放棄了一線客服工作，專注于答疑。那幾個月，平均每天上五六個小時，工資也漲到了 2000 塊，這是兼職以來最高的收入。
可到了七八月份，淡季來臨。答疑崗位需求驟減，幾乎搶不到班。8 月份更甚，工資從 2000 變成 1000，再到只拿 500。還被要求一線要考核上的時候和滿意度。可幾個月沒上一線，早已不熟悉，速度也跟不上。業績變差，剛熟悉的答疑崗沒的上了，回到一線卻困難重重。
9 月份，本以為情況會好轉，結果職能崗徹底取消，被其他崗位頂替。只能上一線，正準備努力選班爭取上優選時，卻收到了被清退的消息。查看與會員會話記錄，發現是二個不規范的操作和不規范轉接問題。趕緊的回憶一下，解釋了原由。組長剛開始還是沒認可我的解釋。難過了一整天，想想自己幾個月的付出，剛有點起色就面臨這樣的打擊。后面想著被清退，來個工作群告別，我一直有收集解決特殊問題后或有會員的認可收集的習慣，發了幾個比較典型的到群里，配上文字，是會員的認可讓我在巨大的壓力下堅持下來。后面組長看到群信息，私聊我，說幫忙反映上面申請不清退，最終我被組長保了下來，但這次經歷讓我深刻認識到，兼職不能只有一個。兼職本就不穩定，淡季、人多等因素都會影響收入。
所以，我決定再找一些兼職，為自己的生活多一份保障。下一篇文章，我將與大家分享我新發現的兼職之路。
